info@strategia.com.tr      +90 216 456 20 80

EasyCRM

Müşteriniz ile kurumunuz arasındaki iletişimin sağlıklı yürütülebilmesi müşterinizin hizmet veya ürünlerinizi kullanmayı sürdürmesi için çok kritiktir. EasyCRM kontak tabanlı iletişim takibi ürünümüz bu iletişim yönetiminin hizmeti veren ve alanlar arasında sağlıklı gerçekleşmesini destekler. 

Operasyonel CRM (Customer Relationship Management) hedefli, kurum ve son müşterileri arasındaki iletişim tarihçesinin santral sistemleriyle de entegre takip edilebildiği Web tabanlı bir özel yazılımdır. 


EasyCRM, 

 Çağrı Merkezi Teknolojileri ile bütünleşik olarak sunulan web tabanlı iletişim yönetim çözümüdür.  ACD platformunuz ile entegre edilerek CTI özelliklerinin de (pop-up, click-to-dial, VR, ..) çözüm üzerinden erişilebilir hale getirilmesi mümkündür.

 


GUI
GUI

Yapılanma ve Yönetim :

ü  Kullanıcı Yönetimi Modülü

ü  Proje Modülü

ü  Data Alanları Yönetimi

ü  Hizmet Formları Tanımlama

İşletim ve Tasarım

ü  MTE – Kullanıcı Arayüzü

ü  SosyalMedya Add-On
                           İzleme  ve Yanıtlama

Kontrol ve Raporlama

ü  Checklist -  Kontrol Adımları

ü   Standart Raporlama 

ü   Dashboard

ü  Loglama Modülü 

  Bize Ulaşın
  STRATEGIA Information Technologies

Küçükbakkalköy Mah. Kayışdağı Cad. Çelik Plaza
No:137/1 Kat:3 34750 Ataşehir/İstanbul

Tel : +90 216 456 20 80
Mail : info@strategia.com.tr

  Bizi Takip Edin